Política de Frete e Transporte

Política de Frete e Transporte

Na Bellere Beauty, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo previsto. Abaixo estão as informações completas sobre nossa política de envio e transporte.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme o produto, sua localização e a forma de envio escolhida. Os prazos estimados são exibidos no momento da finalização da compra. Em geral:

• Capitais e regiões metropolitanas: de 5 a 12 dias úteis;

• Interior e localidades mais afastadas: de 8 a 20 dias úteis.

Obs.: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio do código de rastreio.

2. Envio e Rastreamento

• Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que será enviado para o seu e-mail ou WhatsApp assim que o produto for postado.

• Você pode acompanhar sua entrega diretamente pelo nosso site ou pelo portal dos Correios.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de um determinado valor (consulte o banner da loja para condições atualizadas).

Também fazemos campanhas promocionais com frete grátis para todo o Brasil em determinados períodos.

4. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência de informações, entraremos em contato para solicitar o pagamento de um novo frete para o reenvio.

5. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retorna para o nosso centro de distribuição, e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

6. Produtos com Entrega Separada

Alguns produtos podem ser enviados separadamente para agilizar a entrega. Caso isso ocorra, você receberá um código de rastreio para cada remessa.

7. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis de logística, situações como greves, períodos de alta demanda (ex: Black Friday), condições climáticas extremas ou outros fatores externos podem causar atrasos.

Nestes casos, pedimos compreensão e reforçamos que nossa equipe estará à disposição para acompanhar sua entrega até o recebimento final.

8. Dúvidas ou Suporte

Nosso time está pronto para te ajudar com qualquer questão relacionada ao seu pedido:

📧 sac@bellerebrasil.com
📱 WhatsApp: +55 51 8193-9449